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Billet annulé.

Un voyageur qui prend un billet aller-retour non remboursable ni échangeable a l’obligation de se présenter à l’embarquement.

J’ai acheté sur le site Internet d’Egypt air un billets aller-retour Roma/Nairobi, ni remboursables ni échangeables. Ayant raté l’aller à Roma, j’ai acheté un autre aller simple sur Etihad (Roma/Abu Dhabi/Nairobi).

Au retour à l’aéroport de Nairobi (Jomo Kenyatta),  j’ai eu un problème. La réservation a été annulée par Egypt air, car si je n’utilisais pas l’ensemble d’un voyage aller-retour, celui-ci n’était plus valable. Pour prendre ce même vol Egypt air demandait 831$.

Aucun recours possible

Du fait de l’acquisition d’un billet aller-retour ni remboursable, ni échangeable, l’obligation était faite de se présenter à l’aéroport le jour de l’embarquement. Si cet engagement n’est pas tenu, le parcours aller et retour est automatiquement annulé par la compagnie et n’a pas de possibilité de recours en cas d’absence.

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Retour sur Royale Air Maroc

J’ai donc dû payer à nouveau, cette fois-ci pour un retour simple par Royale Air Maroc pour Madrid à 313€, pris le dimanche pour voyager le lendemain.

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